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Termini e condizioni

  • Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.phytoactiva.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.phytoactiva.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

    Accettazione delle condizioni di vendita
    • Il contratto stipulato tra www.phytoactiva.it e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di madrenaturaargilla.it, il gestore e proprietario del quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    • I prodotti in vendita su www.phytoactiva.it sono destinati esclusivamente ad i maggiori di anni 18. Il gestore e proprietario del sito di vendita  non è responsabile in caso di immissione di dati inesatti in fase di ordine inseriti per aggirare questa regola. Nel caso in cui ciò accadesse il gestore e proprietario del sito  potrà agire per vie legali richiedendo il risarcimento degli eventuali danni subiti.
    • Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
    • Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.phytoactiva.it al momento dell’inoltro dell’ordine. Il gestore e proprietario del sito si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
  • La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema logistico del sito mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il reparto tecnico o commerciale del sito www.phytoactiva.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
  • Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la decisione verrà tempestivamente comunicata al Cliente.
  • Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino scrivendo a info@madrenaturaargilla.it.
  • Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Il gestore del sito web www.phytoactiva.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
  • All’interno del catalogo del sito www.phytoactiva.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, il gestore del suddetto sito non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
  • Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il gestore del sito www.phytoactiva.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
  • In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal (sia utilizzando un account Paypal e i relativi fondi ivi conservati, sia utilizzando la propria carta di credito), a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte del gestore del sito web www.phytoactiva.it, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” . Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso il gestore e proprietario del sito www.phytoactiva.it può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto le informazioni finanziarie del Cliente vengono mostrate al gestore e proprietario del sito www.phytoactiva.it o ai suoi collaboratori. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di www.phytoactiva.it contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal.
  • Carta di credito (transazioni sicure e crittografate)
  • Contrassegno – Per pagare in contanti al momento della consegna del tuo ordine seleziona il Contrassegno. Per questo metodo di pagamento ti verrà richiesto un contributo per spese amministrative di €4,90.

Phyto Activa provvederà a recapitare ai clienti, i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia oppure direttamente dall’azienda stessa 4/5 giorni lavorativi. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a forze maggiori, o per cause del corriere.

Tutti i prodotti commercializzati da www.phytoactiva.it sono coperti dalla garanzia legale di un anno (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino, i costi di spedizione rimangono a carico del consumatore finale. È possibile restituire tutti i prodotti non aperti e non utilizzati, inviati sigillati e nella loro confezione originale. Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con una busta imbottita o in una scatola ben imballata, in modo che non possano subire danni durante il trasporto. La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d’uso, es. apertura dell’apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc.